Pourquoi je dois payer un acompte ?
Chaque créneau est réservé rien que pour toi. L'acompte, 30 % du prix, me permet de le bloquer. Il est déduit le jour J, donc tu ne paies rien de plus. Si tu préfères, tu peux aussi tout payer en ligne en réservant.
Et si je dois annuler ou changer de date ?
Depuis le lien reçu par mail, tu peux annuler ou changer de date gratuitement jusqu'à 3 jours avant ton rendez-vous, c'est-à-dire jusqu'au petit mail qui te demande de confirmer ta venue. Ce que tu as payé t'est alors remboursé. Passé ce délai, l'acompte est gardé (si tu as tout payé, je te rembourse le reste). Si c'est moi qui dois annuler, tu choisis : remboursement ou avoir pour un prochain rendez-vous.
Et si je suis en retard ?
Au-delà de 15 minutes de retard, le rendez-vous est annulé. Prévois un peu de marge, surtout si tu viens en voiture : ce n'est pas toujours facile de se garer.
C'est quoi, le mail 3 jours avant ?
Trois jours avant, je t'envoie un petit mail pour vérifier que tu viens toujours. Un clic et c'est confirmé. Pense à le faire dans les 24 h, sinon le créneau est libéré pour une autre cliente. À partir de ce mail, tu ne peux plus annuler ni changer de date gratuitement.
Je peux réserver à la dernière minute ?
Les réservations se font au moins 3 jours à l'avance. En cas d'urgence (ongle cassé, saignement, douleur), écris-moi sur Instagram : je regarde si un rendez-vous rapide est nécessaire.
Le nail art, je le choisis comment ?
Au moment de réserver, tu choisis un niveau (simple, travaillé ou élaboré) et le nombre de doigts décorés : 1 à 4, ou 5 à 10. C'est ce qui me permet de prévoir le bon temps. Un mélange de plusieurs niveaux ou une composition personnelle, c'est sur devis : écris-moi sur Instagram avant de réserver, on définit ensemble le niveau adapté à ton projet. Tes choix de réservation sont gardés pendant que tu me contactes.
La forme ou la longueur change le prix ?
Non, le prix reste le même, quelles que soient la forme et la longueur.
Ça tient combien de temps ?
En général 3 à 4 semaines, selon la pousse de tes ongles. Après ça, un remplissage et c'est reparti.
Gainage, Gel X, capsules : je choisis quoi ?
Le gainage renforce tes ongles naturels sans les rallonger. Le Gel X, c'est une extension souple posée en une fois, idéale pour gagner de la longueur rapidement. La capsule + gel permet une longueur et une forme construites sur mesure. Si tu hésites, écris-moi, on en parle.
Tu fais les pieds ?
Pas encore : je ne suis pas formée pour le moment. Par contre, je recherche des modèles ! Si ça t'intéresse, écris-moi sur Instagram.
Tu prends les mineures ?
Oui, à partir de 16 ans, avec une autorisation parentale. Pense à l'apporter le jour du rendez-vous.
Je dois préparer quelque chose ?
Viens avec les mains et les ongles propres, et préviens-moi si tu viens accompagnée. Si tu as encore une ancienne pose, ajoute la dépose en réservant pour qu'on ait le temps de tout faire. Je me réserve le droit d'annuler le rendez-vous si ces conditions ne sont pas respectées.
Comment je règle le reste ?
Si tu as payé l'acompte, les 70 % restants se règlent sur place, le jour du rendez-vous : en espèces (avec l'appoint, s'il te plaît), par virement ou par PayPal. Si tu as tout payé en ligne, tu n'as rien à régler sur place.
Le studio, c'est où ?
À Cergy (95). Je t'envoie l'adresse exacte et le code d'accès dans le mail de confirmation, une fois le paiement reçu.
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